ระบบจัดการสินค้า และการขาย คืออะไร?

             🚩 ระบบการจัดการสินค้า และการขายเป็นโซลูชันซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มความคล่องตัว ทำให้การจัดการผลิตภัณฑ์การประมวลผลคำสั่งซื้อ การติดตามการขายภายในธุรกิจเป็นไปโดยอัตโนมัติ เป็นแพลตฟอร์มแบบรวมศูนย์ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการสินค้าคงคลังคำสั่งซื้อของลูกค้า และกระบวนการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ต่อไปนี้คือรายละเอียดขององค์ประกอบหลัก และฟังก์ชันการทำงานที่มักพบในระบบดังกล่าว

การจัดการผลิตภัณฑ์

คุณสมบัตินี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้าง และจัดการแค็ตตาล็อกของสินค้า หรือบริการได้ ประกอบด้วยฟังก์ชันต่างๆ เช่น การเพิ่มสินค้าใหม่, การกำหนดคุณสมบัติของสินค้า (เช่น SKU, คำอธิบาย, ราคา, และรูปภาพ), การจัดหมวดหมู่สินค้า และรักษาระดับสินค้าคงคลัง

การจัดการคำสั่งซื้อ

ส่วนประกอบนี้ช่วยให้ธุรกิจจัดการกับวงจรชีวิตคำสั่งซื้อทั้งหมด ประกอบด้วยฟังก์ชันต่างๆ เช่น การสร้างคำสั่งซื้อ, การติดตามคำสั่งซื้อ, การจองสินค้าคงคลัง, การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ, การสร้างใบแจ้งหนี้, ใบเสร็จรับเงิน, การจัดการการส่งคืนและการคืนเงิน

การจัดการการขาย

ด้านนี้มุ่งเน้นไปที่การตรวจสอบ และวิเคราะห์กิจกรรมการขาย มีเครื่องมือสำหรับติดตามประสิทธิภาพการขาย สร้างรายงานการขาย วิเคราะห์รูปแบบการซื้อของลูกค้า จัดการขั้นตอนการขาย ฟังก์ชันการจัดการการขายอาจรวมถึงการจัดการลูกค้าเป้าหมาย การติดตามโอกาส และการคาดการณ์การขาย

การจัดการสินค้าคงคลัง

ส่วนสำคัญของระบบคือการจัดการระดับสินค้าคงคลัง และการควบคุมสต็อกที่ถูกต้อง ซึ่งรวมถึงฟังก์ชันต่างๆ เช่น การติดตามสินค้าคงคลัง, การแจ้งเตือน และการแจ้งเตือนสินค้าคงคลัง, การจัดการการเติมสินค้าคงคลัง และสร้างรายงานเกี่ยวกับสถานะสินค้าคงคลัง

การจัดการลูกค้า

โมดูลนี้ช่วยให้ธุรกิจจัดเก็บ และจัดการข้อมูลลูกค้า รวมถึงรายละเอียดการติดต่อ ประวัติการสั่งซื้อ และบันทึกการติดต่อสื่อสาร นอกจากนี้ยังอาจรวมถึงคุณลักษณะต่างๆ เช่น การแบ่งกลุ่มลูกค้า, การรวมการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) และการจัดการการสนับสนุนลูกค้า

การรายงานและการวิเคราะห์

โดยทั่วไประบบจะรวมความสามารถในการรายงาน และการวิเคราะห์เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพการขาย แนวโน้มผลิตภัณฑ์ ระดับสินค้าคงคลัง และพฤติกรรมของลูกค้า ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างรายงานที่กำหนดเองและเข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์เพื่อทำการตัดสินใจอย่างรอบรู้และระบุจุดที่ต้องปรับปรุง

ด้วยการรวมฟังก์ชันการทำงานเหล่านี้เข้ากับระบบที่เป็นหนึ่งเดียว ธุรกิจสามารถเพิ่มประสิทธิภาพ ลดข้อผิดพลาดด้วยตนเอง ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า ระดับสินค้าคงคลัง และได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเพื่อทำการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นหลัก